IT（インターネット）に強い弁護士への相談

ITサービスの利用規約、利用約款に関するご相談

＜ 発生する損害について ＞

各種ITサービスについては、充実した利用規約あるいは利用約款を作成しておくことがトラブル防止の重要なポイントです。これが整備できていないと利用者との想定していなかったトラブルが発生します。場合によっては、損害賠償請求をされて多額の賠償金を支払うことになります。

＜ 実際によくあるケース ＞

各種ITサービスについての「利用規約」あるいは「利用約款」の作成やリーガルチェックの相談を多くいただいてます。著作権法、特定メール法、個人情報保護法、資金決済法、特定商取引法、景品表示法その他関連法令を踏まえたうえで、各種ITサービスの利用規約作成、利用約款作成のご相談を承っています。

ネット通販（EC）事業に関する各種ご相談

＜ 発生する損害について ＞

ネット通販（EC）運営の事業では、商品の返品トラブルや商品の不具合によるトラブル、個人情報漏洩トラブルなどについて正しい対応ができなければ、トラブルが深刻化したり、解決に多額の支払いを要する結果となる危険があります。また、特定商取引法や景品表示法、個人情報保護法などの各種法律について、弁護士のアドバイスなしでは知らない間に法律違反を犯してしまう危険があります。

＜ 実際によくあるケース ＞

ネット通販（EC）運営の事業については、ビジネスの市場規模の拡大とともに、返品トラブルや商品の不具合によるトラブル、個人情報漏洩トラブルなどへの対応のご相談、特定商取引法や景品表示法への対応、個人情報保護法を踏まえたプライバシーポリシーの作成などの相談が増えています。

Web制作やシステム開発の事業に関するご相談

＜ 発生する損害について ＞

Web制作やシステム開発の事業では、納品後にクライアントからいつまでも無償での改修要望をされるトラブルや、クライアントからWeb制作費やシステム開発費を支払ってもらえない代金未払いトラブルが発生する危険があります。このようなトラブルについて対応を誤ると、クライアントから既に支払われた制作代金についても返金を求められたり、システムが完成していれば得られたはずのクライアントの売上について賠償を求められる事態に発展することがあります。

＜ 実際によくあるケース ＞

Web制作やシステム開発の分野では、納品後の瑕疵トラブル、制作費や開発費の未払いトラブルについてのご相談が増えています。また、トラブル防止のための、クライアントや外注先との間の契約書作成や契約書のリーガルチェック、契約時の著作権の処理に関するご相談も増えています。咲くやこの花法律事務所には、Web制作会社やシステム開発会社の顧問先が多数あり、その経験とノウハウをもとにご相談を承っています。

リスティング広告代行、SEOサービス、アフィリエイト事業に関するトラブル相談

＜ 発生する損害について ＞

リスティング広告代行、SEОサービス、アフィリエイト事業については、出稿ミスによる損害賠償額が多額に上ったり、料金の計算をめぐるトラブル、解約時の清算をめぐるトラブルが発生する危険があります。

＜ 実際によくあるケース ＞

「リスティング広告代行、SEОサービス、アフィリエイト事業」については、ネット広告の出稿に関して発生したトラブルに関するご相談や、クライアントとの契約の内容に関するご相談が年々増え続けております。

Webメディア運営事業に関する各種ご相談

＜ 発生する損害について ＞

Webメディア運営の事業では、著作権の処理や、利用規約、プライバシーポリシーの整備に不十分な点があると、第三者あるいはユーザーとの著作権トラブル等が発生する危険があり、場合によっては事業者が多額の賠償責任を負う結果となりかねません。

＜ 実際によくあるケース ＞

Webメディアがここ数年で急増しているという変化とともに、Webメディア運営事業に関して、記事提供者との間の契約関係、著作権の処理、利用規約やプライバシーポリシーの作成等に関するご相談が、特に多くなっています。

景品表示法、薬事法に関する法律相談

＜ 発生する損害について ＞

Webサイトでの広告表現では、事前にリーガルチェックを行わなければ、知らないうちに景品表示法や医薬品医療機器等法（旧薬事法）その他広告関連の法律に違反する危険があります。法律違反になった場合、最悪のケースでは処罰の対象となり、事業に大きなダメージが発生してしまいます。

＜ 実際によくあるケース ＞

Webサイトや広告用のランディングページなどでの広告表現について、景品表示法、薬事法、その他関連法令に関する取締りが厳しくなってきていることから、それらの法律を踏まえた弁護士によるリーガルチェックのご相談が増えています。

サーバ関連、ドメイン関連の事業に関する各種ご相談

＜ 発生する損害について ＞

レンタルサーバやドメインの取得代行の事業では、ユーザーはサーバやドメインについて重大な利益を有していることが多く、その性質上、サーバやドメインのトラブルは大規模な損害賠償問題に発展する危険があります。

＜ 実際によくあるケース ＞

サーバ関連やドメイン関連のトラブル防止のためには「利用規約」の策定がまず重要です。また、発信者情報開示請求や送信防止措置請求について、プロバイダ責任制限法を踏まえて、効率よく正しい対応を行うことが重要です。さらに、特定商取引法や景品表示法への対応、プライバシーポリシーの策定などについても注意が必要です。咲くやこの花事務所では、現在、レンタルサーバやドメインの取得代行の事業の顧問先があることから、弁護士のノウハウを生かし、これらITならではの分野でも多くの専門的なご相談を承っています。

ASP、クラウド型サービス提供の事業に関する各種ご相談

＜ 発生する損害について ＞

ASP、クラウド型サービス提供の事業では、同じ利用規約、契約書等を多くのクライアントに使用することが多いことから、利用中の不具合によるトラブルが発生した場合も、クライアントの数だけトラブルが大規模化し、損害賠償額が高額化する傾向があります。

＜ 実際によくあるケース ＞

ASP、クラウド型サービス提供の事業では、トラブル防止のために充実した「利用規約」の策定が重要なことから、利用規約の作成代行やリーガルチェックのご相談が多いです。また、代理店制度を設けている会社様からは、代理店契約に関するリーガルチェックなどのご相談も多いです。このような整備を万全にしておくことで、利用中の不具合によるトラブル、利用料金の支払いをめぐるトラブルに適切に対応していくことができます。

トラブルを未然に防ぐ「予防法務」の観点からのメリット